أرقام ومواعيد خدمة عملاء البريد المصري

أرقام ومواعيد خدمة عملاء البريد المصري ، تعد خدمة العملاء من الوظائف الاستراتيجية في أي منشأة في العالم؛ لأنها تساعد على تعزيز التواصل بين المنشأة والأفراد المستهدفين من طبيعة عملها، وكلما كانت المنشأة تقدم خدمات قريبة من الناس وتلبي احتياجاتهم كان من الواجب عليها دعم دور خدمة العملاء للقيام بعملها على أفضل نحو ممكن، وفي هذا المقال سنوضح لكم خدمة عملاء البريد المصري من خلال موقع صناع المال.

البريد المصري

مواعيد عمل البريد السريع المصري 2

  • البريد المصري عبارة عن هيئة اقتصادية اجتماعية تُساهم بشكل كبير في تحقيق خطط التنمية الخاصة بالدولة.
  • ويأتي ذلك من خلال تقديمه للعديد من الخدمات التي يمكن للمواطنين استغلالها لصالحهم بأسهل الطرق الممكنة.
  • وتتميز خدمات البريد المصري بتنوعها، حيث أنها تتنوع ما بين الخدمات الحكومية والخدمات البريدية والخدمات المالية والمجتمعية.
  • وإيماناً من البريد المصري برؤية التطور، فقد قام باستحداث العديد من المحاور الخدمية الجديدة التي تساهم في تحقيق هذه الرؤية، وتتمثل أهم هذه الخدمات في الآتي:
  • الحوالات البريدية التي تنقسم إلى ثلاث أنواع هما الحوالات الفورية والحوالات الخارجية والحوالات الداخلية.
  • المراسلات التي تتمثل في البريد المسجل والبريد العادي.
  • خدمة البريد السريع.
  • خدمة الطرود التي تنقسم إلى طرود داخلية، وطرود خارجية.
  • خدمة الدفع الإلكتروني التي تتيح للأفراد إجراء كافة المعاملات المالية بكل سهولة ويسر.

» اقرأ أيضًا: خدمات البريد المصري التي يقدمها للعملاء

رقم خدمة عملاء البريد المصري

استكمالاً للخدمات التي يحرص البريد المصري على تقديمها للعملاء قام بتوفير رقم خدمة عملاء للاستعلام عن أي شيء يخص العميل، حيث أنه قام بتوفير هذه الخدمة حتى يساعد العملاء في الوصول إلى أهدافهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع من فروع البريد، وذلك تيسيراً منه على العملاء الأمر الذي يوفر لهم السهولة والمرونة في التعامل.

  • فيمكن الاتصال بخدمة عملاء البريد المصري، على رقم 16789 من داخل مصر بسعر المكالمة العادية.
  • كما أنه يمكن الاتصال من أي خط أرضي على الرقم المجاني، على رقم 08008002800
  • كما أنه يمكن الاتصال من خارج مصر من أي دولة بالعالم، وذلك على الرقم 35315900
  • أما عن مواعيد العمل بمركز الاتصال، فهي من السبت إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة العاشرة مساءً، عدا الجمعة والعطلات الرسمية فتكون من الساعة العاشرة صباحاً وحتى السابعة مساءً.

» اقرأ أيضاً لمزيد من الإفادة: إستعلامات البريد المصري

الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال رقم خدمة عملاء البريد المصري

  • هذا الرقم يتيح للعميل التواصل مع خدمة العملاء بشكل يومي على مدار 24 ساعة، لتقديم أي شكوى بخصوص أي فرع من فروع البريد في جميع أنحاء الجمهورية.
  • الاستعلام عن كافة منتجات وخدمات البريد المتمثلة في البطاقات والشهادات، ودفاتر التوفير.
  • الاستعلام عن الأرباح السنوية التي يتم إضافتها على دفاتر التوفير والحسابات الجارية.
  • إمكانية الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الذهبية، وأخر حركات مالية تمت على البطاقة.
  • كما أنه يتيح لهم إمكانية الاستعلام عن الرصيد بحسابات التوفير، بعد أن يتم التأكد من الهوية الشخصية للعميل عن طريق توجيه بعض الأسئلة له.
  • الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد.
  • تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.

» لمزيد من المعلومات اقرأ: مميزات واستخدامات فيزا البريد المصري مسبقة الدفع (كلاسيك وجولد) بالتفصيل + التفعيل

» اقرأ أيضاً: أنواع الحسابات في البريد المصري وكيف تختار أفضل حساب بالنسبة لك

وفي ختام موضوعنا عن خدمة عملاء البريد المصري نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه لكم من معلومات حول ذلك الموضوع.

قد يعجبك أيضًا

لديك تعليق؟ يشرفنا قرأته

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

تابعنا على فيس بوك

تابعنا على انستجرام

تابعنا على يوتيوب